amp templates

ISO 9001

Minőségirányítási rendszer

Az ISO 9001-es egy minőségirányítási rendszerrel (MIR) kapcsolatos követelményeket leíró szabvány, amely az ISO 9000 szabványcsoport legjelentősebb része. A jelenlegi ISO 9001-es szabvány pontos címe: MSZ EN ISO 9001:2015 Minőségirányítási rendszerek.

Követelmények (ISO 9001:2015).

TANÚSÍTÁSRA FELKÉSZÍTÉS

Az ISO 9001-es minőségirányítási rendszert a cég egyedi működéséhez szükséges igazítani, az elkészítendő, vagy a meglévő dokumentációs rendszerből kiindulva, arra építve és kiegészítve a szabvány által megkövetelt elemekkel. Az ISO 9001-es rendszer beépül a cég mindennapjaiba, hatékonyan támogatva a nyomonkövethető ügymenetet, a pontos és költséghatékony munkavégzést. Szükséges a felkészülést elvégezni, függetlenül  attól, hogy 1-2, 10-50 vagy több dolgozói létszámból áll a tanúsíttatni kívánt vállalkozás.
  1. Előkészítés
    A vállalkozás tevékenységi folyamatainak, eljárásainak felmérése
    A minőségirányítási vezető kijelölése
    Auditterv, oktatási terv készítése
  2. A dokumentumrendszer kidolgozása az ISO 9001 szabvány szerint
    Minőségpolitika és célok kialakítása
    Minőségügyi oktatás
    Kézikönyv kidolgozása
    Eljárás Utasítások elkészítése
    Munka- és vizsgálati utasítások
    Bizonylatok, formanyomtatványok, űrlapok, stb. elkészítése
  3. A szabvány bevezetése az ISO 9001 Minőségirányítási Rendszer előírásai szerint
    Eljárás
    Utasítások
    Munkautasítások bevezetése
    Fizikai rendteremtés
    Hitelesítések, kalibrálások elvégeztetése
    Belső audit
  4. Az ISO 9001 tanúsítás folyamata
    Előaudit (nem kötelező)
    Dokumentáció auditori átvizsgálása (nem feltétlen helyszíni)
    Helyszíni audit
    Auditjelentés készítése
    Audit befejezése

MINŐSÉG

A minőség fogalmának meghatározását több megközelítéssel lehet definiálni. A megrendelő szempontjából a minőség azt jelenti, hogy képesek vagyunk a vevői igényeket, elvárásokat teljesíteni, vagy kielégíteni, azaz a vevői előírásoknak és elvárásoknak megfelelünk.

Minőséggel kapcsolatos vállalati tevékenységek

A minőséggel kapcsolatos vállalti tevékenységek, egyszerűsítve, három fő fogalom köré csoportosulnak

  1. Minőségellenőrzés
    Valamely termék, vagy szolgáltatás egy vagy több jellemzőjének mérése, vizsgálata és az eredmény összehasonlítása az előírt követelményekkel az előírásoknak való megfelelőség meghatározása céljából.
  2. Minőségbiztosítás
    Mindazok a tervezett és rendszeres intézkedések, amelyek szükségesek ahhoz, hogy a termék vagy a szolgáltatás a megadott minőségi követelményeket kielégítse.
  3. Minőségirányítás
    Az általános vezetési tevékenységnek az a része, amely a minőségpolitikát meghatározza és megvalósítja.

ISO 9001 SZABVÁNY
MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI ALAPELVEI

  1. VEVŐKÖZPONTÚSÁG
    A szervezetek a vevőktől függnek, ezért ismerniük kell a követelményeiket, s igyekezniük kell felülmúlni elvárásaikat.
  2. VEZETÉS
    A vezetők megteremtik a szervezet céljainak és igazgatásának egységét.

  3. MUNKATÁRSAK BEVONÁSA
    A munkatársak bevonása teszi lehetővé a képességeik kihasználását a szervezet javára.
  4. FOLYAMATSZEMLÉLETŰ MEGKÖZELÍTÉS
    A tevékenységek és az erőforrások folyamatként való irányítása.
  5. RENDSZERSZEMLÉLET AZ IRÁNYÍTÁSBAN
    Az összefüggő folyamatok rendszerként való azonosítása, megértése és irányítása a célok megvalósítása érdekében.
  6. FOLYAMATOS FEJLESZTÉS
    A működés fejlesztése a szervezet állandó célja legyen.
  7. TÉNYEKEN ALAPULÓ DÖNTÉSHOZATAL
    Az eredményes döntések az adatok és információk elemzésén alapulnak.
  8. KÖLCSÖNÖSEN ELŐNYÖS KAPCSOLAT A BESZÁLLÍTÓKKAL
    A szervezet és a beszállító kölcsönösen előnyös kapcsolata fokozza mindkettőjük értékteremtő képességét.

RENDSZER KIÉPÍTÉS OKAI LEHETNEK

  • Külső szempontok
    Vevői/Megrendelői elvárás
    Jogszabályi, hatósági elvárás
    Tulajdonosi elvárás
    Bizalomkeltés a vevőben
    Image (cég arculat)
    Goodwill (jó hírnév)
    Piaci helyzet (konkurencia)
  • Belső szempontok
    Gazdaságosság
    Szabályozott folyamatok
    Rendszerszerű működés
    Egyértelmű felelősség
    Biztonságérzet

ÉRINTETT TERÜLETEK

A megfelelően szabályozott folyamatok alkalmazása nagy mértékben hozzájárul a legyártott termékek és a szolgáltatások minőségéhez. Ezért az ISO 9001 minőségirányítási rendszer tanúsítása szinte minden ágazat részére pozitívan jelenik meg. Sok esetben az ISO 9001 bevezetése és tanúsítása külső tényező miatt (pl. vevői igény vagy állami előírás) kerül elő. A minőségirányítási tanúsítás, azaz a kiépített rendszer a cég hatékonyságát és az üzleti eredmények minőségét segíti elő.

A TANÚSÍTÁS

A bevezetett és működő ISO 9001 minőségirányítási rendszernek akkor van értelme, ha egy harmadik fél által tanúsítva van. A harmadik félnek megfelelő jogosultsággal (akkreditáció) kell rendelkeznie, ahhoz, hogy ISO 9001 tanúsítványok kiállítására alkalmas legyen. A jogosultságot Magyarországon a Nemzeti Akkreditáló Testület (NAT) illetve 2016.01.01-től a Nemzeti Akkreditáló Hatóság (NAH) adja ki.

Elérhetőségek

Név: Dobó Róbert E.V.
Adószám: 69612305-1-31

Cím

2800 Tatabánya, Győri út 48.

Telefon

+36 30 308 8089

E-mail

dobo.robert@hanken.hu